Ці умови регулюють використання сайту yeep.com.ua (далі — Сайт) і порядок придбання товарів, представлених на ньому. Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець погоджується з цими умовами.
1. Загальні положення
1.1. Продавцем товарів є ФОП Гах Сергій Сергійович, РНОКПП 3543303857, м. Київ (далі — Продавець).
1.2. Інформація про товари, розміщена на Сайті, є публічною пропозицією (офертою) укласти договір купівлі-продажу дистанційним способом відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію».
1.3. Покупець — фізична особа, яка оформила замовлення на Сайті або через менеджера. Оформлення замовлення означає повну й безумовну згоду Покупця з цією офертою. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем.
2. Товари та ціни
2.1. Опис, характеристики, розмірна сітка, фото й ціна товару наведені на сторінці товару. Ціни вказані у гривнях.
2.2. Продавець може змінювати ціни. Для вже підтвердженого замовлення діє ціна, вказана на момент підтвердження.
2.3. Фотографії товарів мають ілюстративний характер. Відтінок кольору може дещо відрізнятися від реального залежно від налаштувань екрана.
2.4. Розмірні сітки наведені за даними виробника. Перед замовленням Покупець звіряє свої мірки з сіткою конкретної моделі; за потреби менеджер допомагає з вибором розміру.
3. Оформлення й підтвердження замовлення
3.1. Замовлення оформлюється через кошик на Сайті, кнопку «Купити в 1 клік» або через менеджера в Telegram (@yeep_manager) чи електронною поштою info@yeep.com.ua.
3.2. Покупець вказує ім’я, прізвище, контактний номер телефону, місто й відділення (поштомат) Нової пошти. Покупець відповідає за достовірність наданих даних.
3.3. Після оформлення менеджер зв’язується з Покупцем у Telegram, Viber або за вказаним номером, щоб підтвердити товар, розмір, кількість і спосіб доставки.
3.4. Якщо товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця й пропонує заміну або скасування замовлення; якщо замовлення вже оплачене — повертає кошти в повному обсязі.
4. Оплата
4.1. Способи оплати:
- накладений платіж — оплата під час отримання у відділенні або поштоматі Нової пошти; комісію за грошовий переказ сплачує Покупець за тарифами перевізника;
- безготівковий переказ на поточний рахунок Продавця за виставленим рахунком.
4.2. Замовлення з оплатою на рахунок відправляється після надходження коштів.
5. Доставка
5.1. Доставка здійснюється Новою поштою по всій території України у відділення або поштомат.
5.2. Відправка — протягом 48 годин після підтвердження замовлення (для оплати на рахунок — після надходження коштів).
5.3. Вартість доставки сплачує Покупець за тарифами Нової пошти (від 90 грн) під час отримання, якщо інше не вказано на Сайті для конкретної акції.
5.4. Покупець має право оглянути посилку у відділенні до оплати. У разі пошкодження посилки слід скласти акт із працівником відділення.
5.5. Право власності й ризик випадкового пошкодження товару переходять до Покупця з моменту отримання посилки.
6. Повернення та обмін товару належної якості
6.1. Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня отримання (день отримання не враховується).
6.2. Обмін або повернення можливі, якщо товар не був у використанні, не праний, не має слідів носіння, забруднень чи сторонніх запахів, зберіг товарний вигляд, усі фабричні ярлики й бирки та повну комплектність.
6.3. Обміну й поверненню не підлягають товари належної якості з переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (зокрема натільна білизна та панчішно-шкарпеткові вироби). Якщо товар належить до цього переліку, це вказано на його сторінці.
6.4. Витрати на пересилання товару належної якості при обміні або поверненні несе Покупець. Вартість первинної доставки не компенсується.
6.5. Кошти повертаються на банківський рахунок (IBAN), вказаний Покупцем у заяві, у день розірвання договору, а якщо це неможливо — не пізніше ніж за 7 календарних днів після отримання й перевірки товару.
7. Товар неналежної якості
7.1. Якщо Покупець отримав товар із браком, неповною комплектністю або не той товар, що замовляв, він має право вимагати заміни товару, відповідного зменшення ціни або повернення коштів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2. У разі підтвердження браку або помилки Продавця всі витрати на пересилання несе Продавець, а Покупцю повертається повна вартість товару.
7.3. Про брак слід повідомити якнайшвидше, додавши фото товару й ярликів.
8. Як оформити обмін або повернення
8.1. Напишіть менеджеру в Telegram @yeep_manager або на info@yeep.com.ua: номер замовлення, назва товару, що саме потрібно — обмін чи повернення, і причина.
8.2. Менеджер узгоджує з Покупцем порядок і адресу відправлення. Товар надсилається Новою поштою.
8.3. Після отримання Продавець перевіряє стан товару. Під час перевірки можлива фото- чи відеофіксація. Якщо товар не відповідає умовам розділу 6, Продавець повідомляє причину відмови; повторне пересилання оплачує Покупець.
8.4. Детальні умови — на сторінці «Обмін і повернення».
9. Права та обов’язки сторін
9.1. Продавець зобов’язаний передати товар, що відповідає опису на Сайті й підтвердженому замовленню, у строки, зазначені в цій оферті.
9.2. Покупець зобов’язаний надати достовірні контактні дані, отримати замовлення в межах строку зберігання у відділенні Нової пошти та оплатити його в обраний спосіб.
9.3. Якщо Покупець не отримує підтверджене замовлення без попередження, Продавець може відмовити йому в наступних замовленнях з накладеним платежем.
10. Відповідальність
10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
10.2. Продавець не відповідає за затримки доставки з вини перевізника, а також за наслідки неправильного догляду за товаром, що суперечить рекомендаціям на ярлику.
11. Інтелектуальна власність
Тексти, оформлення та інші матеріали Сайту належать Продавцю або використовуються на законних підставах. Копіювання без письмової згоди Продавця не допускається.
12. Персональні дані
Порядок обробки персональних даних Покупців описано на сторінці «Політика конфіденційності».
13. Зміни умов і застосовне право
13.1. Продавець може змінювати ці умови. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці; для вже підтвердженого замовлення діють умови на момент його підтвердження.
13.2. Ці умови регулюються законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості досягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.
14. Реквізити Продавця
ФОП Гах Сергій Сергійович РНОКПП 3543303857 м. Київ IBAN: UA883220010000026003330169431 Email: info@yeep.com.ua Telegram: @yeep_manager
Дата останнього оновлення: 24.10.2026
